Foire aux question, toutes vos questions fréquentes

Question 1

Oryn est-il gratuit pour les utilisateurs ?

Answer

Oui, Oryn est entièrement gratuit pour les utilisateurs. La prise de rendez-vous en ligne auprès des professionnels inscrits ne vous coûtera rien.

Question 2

Comment trouver un professionnel près de chez moi sur Oryn ?

Answer

Utilisez le moteur de recherche du portail Oryn : saisissez votre ville, un code postal ou le type de professionnel recherché, puis sélectionnez l’établissement qui correspond à votre besoin. Vous pouvez également filtrer par distance ou par spécialité.

Question 3

Les avis laissés sur Oryn sont-ils fiables ?

Answer

Oui. Les avis publiés sur Oryn sont authentiques, car seuls les utilisateurs ayant réellement réalisé une prestation peuvent laisser un commentaire. Cela garantit une évaluation fiable et transparente des professionnels.

Question 4

Est-ce que Oryn envoie des rappels de rendez-vous ?

Answer

Oui. Un email de rappel vous est envoyé automatiquement 24h avant votre rendez-vous. Si le professionnel le souhaite, vous pouvez également recevoir un SMS de rappel pour éviter tout oubli.

Question 5

Oryn protège-t-il mes données personnelles ?

Answer

Oui. Oryn respecte strictement le RGPD. Vos données sont hébergées en France chez un prestataire certifié ISO 9001, ISO 27001, HDS et SecNumCloud. Nous utilisons également des technologies modernes pour garantir une sécurité et une stabilité maximale.

Question 6

Oryn fonctionne-t-il sur tous les appareils ?

Answer

Oui. Oryn et Oryn Pro fonctionnent sur tous les appareils disposant d’un navigateur moderne (Firefox, Chrome, Edge…). Aucune installation n’est nécessaire.

Question 7

Quels métiers trouve-t-on sur la plateforme Oryn ?

Answer

Oryn et Oryn Pro s’adressent principalement aux métiers de la beauté et du bien-être : coiffeurs, barbiers, instituts de beauté, esthéticiennes, spas, salons, ostéopathes, etc. Nous prévoyons d’ajouter de nouveaux secteurs prochainement.

👉 Si votre activité n’apparaît pas dans la liste des métiers, contactez-nous : nous serons ravis d’ajouter votre profession.

Question 8

Existe-t-il une application mobile sur le Play Store ou l’App Store ?

Answer

Pas encore. Une application mobile Oryn est prévue pour le futur, avec un lancement estimé courant 2026. En attendant, la version web fonctionne parfaitement sur smartphone.

Question 9

Qu'est-ce que Oryn Pro ?

Answer

Oryn Pro est un logiciel SaaS tout-en-un conçu pour les professionnels du service (coiffeurs, instituts de beauté, barbiers, ostéopathes, etc.). Il combine prise de rendez-vous en ligne, gestion de planning, relation client, facturation, point de vente et gestion de stock. Oryn Pro facilite votre organisation quotidienne et améliore votre visibilité grâce à son portail et à ses fonctionnalités communautaires.

Question 10

Je suis un professionnel comment faire apparaitre mon entreprise sur Oryn ?

Answer

Créez gratuitement un espace de travail dans Oryn Pro, puis complétez toutes les informations requises dans le module “Portail” accessible depuis la barre latérale. Une fois ces informations renseignées, votre établissement sera référencé sur le portail.
On vous conseille cependant de le compléter au maximum afin d'attirer le regard vers celui-ci lors de l'affichage des résultats.

Question 11

Est-ce que le paiement en ligne des prestations est disponible ?

Answer

Pas encore 💳
Le paiement en ligne n’est pas disponible pour le moment, mais il fait partie des futures fonctionnalités prévues pour simplifier le parcours de réservation et réduire les annulations.

Question 12

Oryn Pro propose-t-il une période d'essai ?

Answer

Oui, Oryn Pro propose une période d’essai gratuite vous permettant de tester l’ensemble des fonctionnalités : agenda en ligne, gestion de planning, gestion des stocks, facturation, CRM et modules de communication. Aucun engagement n’est requis.

Question 13

Comment fonctionne la réservation en ligne sur Oryn Pro ?

Answer

Vos horaires et disponibilités sont synchronisés automatiquement avec votre agenda. Les clients choisissent un créneau disponible et vous pouvez accepter les rendez-vous manuellement ou activer l’acceptation automatique. Le tout est pensé pour réduire les erreurs et éviter les doublons.

Question 14

De quoi est composé l'abonnement Oryn Pro ?

Answer

L’abonnement premium inclut l’ensemble des outils professionnels : gestion de stock, point de vente complet, facturation, CRM avancé, prise de rendez-vous améliorée, statistiques détaillées et support prioritaire.

Question 15

La prise de rendez-vous en ligne est-elle incluse dans l'abonnement ?

Answer

Oui ! La prise de rendez-vous en ligne est entièrement gratuite et accessible sans abonnement. Il vous suffit de créer l’espace de votre établissement pour commencer à recevoir vos premières réservations.

Question 16

Quelles sont les fonctionnalités offertes par Oryn Pro ?

Answer

Oryn Pro inclut : gestion des clients (CRM), gestion des prestations, gestion du stock, point de vente, facturation, agenda professionnel, prise de rendez-vous en ligne, notifications, statistiques, suivi d'activité et outils de communication avec votre clientèle.

Question 17

Comment Oryn m’aide à améliorer ma visibilité ?

Answer

Votre établissement est automatiquement référencé sur le portail Oryn, ce qui renforce votre présence en ligne. En publiant des contenus via l’onglet Communauté, vous améliorez encore davantage votre positionnement et votre référencement local. Nous optimisons continuellement notre plateforme pour vous assurer la meilleure visibilité possible.

Question 18

Que deviennent mes données si je décide de supprimer mon abonnement ?

Answer

Conformément à nos engagements et au RGPD, vos données sont automatiquement supprimées 30 jours après la résiliation de votre abonnement.

Question 19

Puis-je gérer plusieurs employés sur Oryn Pro ?

Answer

Oui. Ajoutez vos employés en quelques clics via leur adresse email et définissez précisément leurs droits d’accès (agenda, caisse, stock, facturation, etc.).

Question 20

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour souscrire à un abonnement Oryn Pro ?

Answer

L’abonnement Oryn Pro est payable uniquement par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé.

Question 21

Où retrouver mes factures d’abonnement ?

Answer

Rendez-vous dans votre établissement, section Paramètres puis onglet Abonnement. En bas de la page se trouvent toutes vos factures téléchargeables.

Question 22

Est-ce que Oryn Pro a un système de statistiques ?

Answer

Oui, vous avez accès module par module à des indicateurs de performance (paniers moyens, suivi d'activité, ..) de votre établissement au travers un onglet Statistiques

Question 23

Proposez-vous des formations ?

Answer

Oui. En plus de notre système de prise en main interactif, nous proposons des formations d’initiation pour découvrir toutes les fonctionnalités d’Oryn Pro. Contactez-nous pour organiser une session.